“低利率”“秒到账”“免抵押”“无需征信”……点开网络贷款平台的页面，关于贷款的广告语对于急需用钱的消费者而言，十分诱人。当下，一些网络贷款的便利性确实给很多人解了燃眉之急。然而，风险与陷阱也随之而来，一些消费者在网络贷款中遭遇了“高额手续费”“话术诱导”“霸王条款”等问题，权益受损后，维权也面临困难
有读者在不明所以的情况下，被收取了高额服务费和担保费。江苏南通的戴先生在人民网“人民投诉”反映，他去年在网上了解到一家网络金融服务公司，在其APP中提交了基本的财务状况后，输入贷款用途、金额、期限，即可查询到有哪些金融机构能够提供相应的贷款以及贷款条件
戴先生被其专业性与便利性吸引，在其推荐的一家网络金融平台贷款1.3万元，平台自动设置分12期还款，每月还款1207元，共计14484元。但在应还数目之外，该网贷平台还向戴先生收取了服务费1325元，担保费2340元，而戴先生在贷款时并未仔细看协议，对此毫不知情
江西南昌的邱先生在朋友的推荐下，在一家网络贷款平台贷了一笔钱，还款时发现有担保费，但合同里并没有写明相应的费用。“我向平台反映，对方却说‘签了合同，贷了款，就应该知道有担保费’。我和平台协商退费，对方拒绝了。”